Un panorama d’expériences variées, dans des domaines d’activité différents, m’a permis de maîtriser tous les aspects de la Qualité, ainsi que les systèmes de management (Qualité, Environnement, Sécurité).
Rigoureux, pragmatique et ouvert à l’International, je souhaite m’impliquer et contribuer à la réussite de la stratégie d’une entreprise au travers de la mise en œuvre d’une organisation focalisée sur le résultat, la valeur ajoutée et la responsabilisation des acteurs.
Vous trouverez plus d'informations sur moi en naviguant sur ce CV en ligne. Et bien sûr, n'hésitez pas à me contacter !
Restructuration du système documentaire de Déville (1 400 documents -> 450).
Responsabilité de l'AQF, de la Métrologie, du Contrôle Qualité, des Réclamations Clients et de l'assistance clientèle.
Responsabilité hiérarchique sur 13 techniciens, fonctionnelle sur 12 techniciens.
Détails de l'expérience
Mise en œuvre d’un système de management intégré QES centralisé sur toutes les entités du groupe (sans accroissement de personnel) :
Luton (GB) : Iso 9001 en 2007
Déville les Rouen : Green Partner en 2007, Iso 14001 en 2008.
Palmer (Usa) : Iso 9001 en 2008.
Malines (B) : iso 9001 en 2008
Réorganisation de l’AQF (CDC, relations fournisseurs, refacturation)
Remise à niveau de la Métrologie (Informatisation, gestion des appareils)
Optimisation du Contrôle Qualité (Logiciel de gestion des contrôles, SPC)
Refonte du service SAV (automatisation, taux de réponse à 10j : >90 %) et de l’assistance clientèle Worldwide.
Mise en place d’une démarche EFQM
Description de l'entreprise
Domaine d’activité : Fabrication de film de protection temporaire. 3 unités de production (FR, IT, US). 9 Service Centers (US(2), BE, GB, DE, SP, IT, CN(2)). Effectif : 760 personnes.